Churn rate Szerző: zsolt | nov 11, 2024 | Nincsenek hozzászólások Kérjük segítsd fejlődésünket a kérdőív őszinte kitöltésével. Nagyjából 2:00 percet vesz igénybe, nekünk viszont sokkal értékesebb! 1/8. Milyen régóta használod a szolgáltatásunkat? Kevesebb mint 3 hónapja 3-6 hónapja 6-12 hónapja Több mint 1 éve 2a/8. Mi volt a fő oka, hogy megszüntetted az előfizetésed? (Válaszd ki a legfőbb okot/okokat.) Túl drága Nem használtam eleget Nem felelt meg az igényeimnek Technikai problémák Gyenge ügyfélszolgálat Jobb alternatívát találtam Egyéb (A következő oldalon kifejtheted.) 2b/8. Amennyiben az "Egyéb" választ jelölted be, itt fejtsd ki, hogy mire gondolsz. 3/8. Mennyire voltál elégedett összességében a szolgáltatásunkkal? (1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = nagyon elégedett) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4/8. Mely funkciókat vagy szolgáltatásokat hiányoltad leginkább? 5/8. Milyen fejlesztéseket javasolnál, amelyek miatt újra fontolóra vennéd az előfizetés megújítását? 6/8. Mennyire voltál elégedett az ügyfélszolgálatunkkal? (1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = nagyon elégedett) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7a/8. Ajánlanád-e a szolgáltatásunkat másoknak? (1 = egyáltalán nem, 10 = nagyon) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7b/8. Amennyiben nem ajánlanád, fejtsd ki, hogy miért nem. 8/8. Van-e bármilyen egyéb visszajelzésed vagy javaslatod számunkra? Time's up Hozzászólás írása Kattintsunk ide a válaszadás megszakításához.Hozzászólás küldéséhez be kell jelentkezni.
